旅行情報

あなたの旅行先の国名・都市名

ベトナム ハノイ

あなたが旅行に行った年月

2025年10月

あなたが旅行に行った回数

6回目

あなたの年齢、性別、職業

32歳 女性 美容師

一緒に旅行に行った人の人数

会社で従業員と12人

トラブル体験をした場所

ハノイ市内の両替所

トラブル内容

夜遅くに ハノイにつき、外貨両替用を空港でしようと思っていましたが バタバタしてしまい 予約していたタクシーの時間に間に合わなくなってしまったため 空港では両替ができずハノイについてから両替をしました。

インターネットで近くの外貨両替 情報を探したのですが 何店舗かあり、当日も仕事だったため職場から一番近い 外貨両替所で日本円の10万円をベトナムドンに変える 手続きをしようと思いました。
両替所につき ベトナムのスタッフに 日本円をベトナムドンに帰って欲しいとお願いしたら、僕からスタッフが一人 出てきて ベトナム語で何か 耳で囁いていました。その後 日本語が話せるスタッフが1人出てきて当日のレート表を見せられ 日本円の10万円をベトナムドンに変えてもらったのですが、当日のレートよりも低いレートで両替されてしまい 結局 1万円ほど損をしてしまっていました。

ベトナム語が流暢 じゃなかったため翻訳 アプリを使って何度か 交渉を試みましたが通じない ジェスチャーをされて追い払いられた為、自分たちでは このトラブルを解決できないなと思い現地のスタッフに連絡を取り 対応してもらうことにしました。
現地のスタッフに両替所でトラブルがあったことを伝えるとすぐに来てもらい一緒に両替した店舗に同行してもらえ 交渉してもらえました。
1日ではレートは変わらないのに1時間前のレートは これだと言って最初は聞いてもらえず頑なに拒否していましたが 現地 スタッフの方が警察に相談すると言ったら しぶしぶ 損した分の1万円分を取り返してくれました。ベトナム政府が公式に許可している 両替所と現地で勝手にやっている両替所が混在していたので違法でやっている店舗には入らない方がいいなと思いました。勝手にやっていた店舗が近かったのもあり入ってしまいましたが、もっと調べるべきでした。

日本人のみで しかも 周りのスタッフはブランド品をたくさんつけていたのでお金が持っている 何もわかっていない状態で両替所に来ていると思われたのが騙した原因だと思います。最初から両替をする時を想定して 現地でも安全な 両替所や 両替をする場合の注意事項をちゃんと熟読しておかないといけないなと思いました。ベトナム人は温厚で優しそうですが 中には貧困で少しでも騙してお金を取ろうとしてる人もいるので気をつけなければならないんだと思います。そしてベトナム語が流暢 じゃない場合は 現地スタッフを同行して両替してもらうことが大切だと思います

トラブルに巻き込まれないためにするべきだった行動

空港の両替所で全て行うべきだった。現地の情報のみで両替所に行くとトラブルになると思います