ウィーンの街中にある両替所で起こったトラブル

旅行情報

あなたの旅行先の国名・都市名

オーストリア、ウィーン

あなたが旅行に行った年月

2017年12月

あなたが旅行に行った回数

2回目

あなたの年齢、性別、職業

29歳、女性、ライター

一緒に旅行に行った人の人数

2人

トラブル体験をした場所

ウィーン市内の両替所

トラブル内容

海外に行き慣れている友人と二人でウィーンへ旅行に行った時のことです。日本出発時にいくらか外貨両替をしてあとはクレジットカードを使おうと思っていたのですが、市場や個人のお店など想像していたよりもカードが使えるところがなかったため手持ちのお金が少なくなり完全になくなってしまう前に街中にある両替所に立ち寄ることにしました。

事前に調べたわけでもなく、通りを歩いていたら目立つところにあった両替所に行ってみることにしました。

両替所の建物の壁には電光掲示板が設置してあり、そこで円がユーロでいくらになるか確認することが出来ました。レートを確認してみて空港よりも良いレートだったこと、人通りの多いところに面している外貨両替所だったので安心できると思い利用することにしました。

その両替所には、二つ窓口があって一つは友人が利用しもう一つは私が利用することになったのですが中に居た男性に両替をお願いしたいことを伝えたところパスポートが必要だと言われたのでバッグから取り出してパスポートを先に渡しました。 男性はパスポートを確認したらすぐに返し、両替したい日本円を差し出すとすぐにユーロに替えてくれてちゃんと領収書も出してくれました。

隣で同じく両替をしていた友人はすでに両替を済ませて私の両替が終わるのを待っていました。男性にお礼を言い、また友人と並んで歩きだして両替所を後にしたのですが戻ってきたパスポートをよく見てみると何やらインクのようなものがベタベタとついています。どうやら両替所の男性の手の平に黒いインクのようなものが付いていたようで、ページをめくる際に過ってついたものだと思います。 スタンプをまだ押してないまっさらなページが真っ黒のインクだらけになってしまい、約2ページ分が使えなくなってしまいました。

また、ホテルに戻ってから両替した紙幣を改めて数えてみると1枚紙幣が足りませんでした。領収書を確認したら金額自体は間違いなく合っていたので、窓口の男性が紙幣を数える時に1枚忘れてしまったのかもしれません。10ユーロだけだったのでまだ良かったのですが、パスポートも汚れてしまい両替も正確ではなかったためこういったトラブルを防ぐには自分自身よく確認して気をつけなければいけないと思いました。少なくとも、街中の両替所は空港や銀行の両替所が開いてない場合など緊急の時以外は気軽な気持ちで安易に利用しないほうが良いと思います。

トラブルに巻き込まれないためにするべきだった行動

信頼出来る空港や銀行の両替所を使うべきでした