バルセロナでの両替トラブル体験-友達4人旅で感じた注意点-
旅行情報
あなたの旅行先の国名・都市名
スペイン、バルセロナ
あなたが旅行に行った年月
2023年9月
あなたが旅行に行った回数
5回目
あなたの年齢、性別、職業
28歳、女性、会社員
一緒に旅行に行った人の人数
友達3人と計4人
トラブル体験をした場所
バルセロナ市内の観光地近くの両替所
トラブル内容
私たち4人でのバルセロナ旅行も中盤に差し掛かったころ、観光やショッピングで使った現金が思った以上に減ってしまい、急いで両替所を探すことに。
せっかくの楽しい旅の途中でお金のことで焦りたくなかったので、口コミで「手数料なし」「レートが良い」と評判の外貨両替所をネットで見つけ、その店に向かいました。
お店は小さく、観光客向けの明るい雰囲気。
店員さんもフレンドリーで英語も通じたので安心しました。
私たちは4人でそれぞれ50ユーロずつ両替しようとしたのですが、ここからトラブルが始まります。
まず店頭に掲示されていたレートは一見かなり良くて、期待が膨らみました。
でも、実際に両替したときに受け取った金額が明らかに少なかったのです。
どう考えてもレートが違うのでは?と私が指摘すると、店員さんは「これはプロモーションレートで、一定金額までしか適用されない」と説明してきました。
けれど、そんな説明はどこにもなく、私たちは完全に不意を突かれた形です。
さらに驚いたのは、「手数料なし」と大々的に掲げているにもかかわらず、細かく見てみると「サービス料」という名目で、総額の5%近くが差し引かれていました。
しかもこの説明は両替が済んだ後で、質問しても「これは普通のことだから」と流されてしまいました。
私たちは「手数料なし」という言葉を信じていたので、こんなに多額のサービス料がかかるとは思っていませんでした。
そのため受け取ったユーロの枚数を見て「え?これだけ?」と全員が不満顔に。
同行した友達の一人は、「こんなに手数料があるなら、最初から正直に教えてくれればいいのに」と憤慨していました。
しかも店内は混雑しており、他の観光客も列を作って待っていたため、私たちは急かされるようにしてその場を後にしました。
クレームをつける時間もなく、仕方なく諦めるしかありませんでした。
旅行の楽しさが一気に削がれ、残念な気持ちでいっぱいに。
正直、もっと信用できる場所で両替すればよかったと後悔が残りました。
あとで他の両替所のレートをチェックしたら、明らかにぼったくられていたことがわかり、腹立たしさが増しました。
このトラブルは小さな金額かもしれませんが、旅先でこうした予期せぬ損失を経験すると、気分も落ち込みますし、その後の観光にも影響します。
やっぱり「安かろう悪かろう」な部分があるんだなと痛感しました。
この経験から、両替所の口コミやレート表示は鵜呑みにせず、自分でしっかり確認する大切さを学びました。
海外旅行では特に、現金管理が慎重になりがちなので、信頼できる場所で両替することを心掛けたいです。
トラブルに巻き込まれないためにするべきだった行動
・空港やホテル内の公式両替所を利用する。
・両替前にレートの表示をよく確認し、店員に詳細を質問する。
・「手数料無料」とあっても、サービス料やその他の隠れた費用がないか確認する。 ・複数の両替所でレートを比較し、納得してから両替する。
・スマホのアプリやウェブでリアルタイムのレートを調べ、現地の表示と照らし合わせる。
